FAQ — Mon Portail Apps

Obligatoirement depuis Safari sur iPhone ou iPad. Les autres navigateurs (Chrome, Firefox, Brave…) ne supportent pas le protocole d'installation utilisé par les apps privées.

Si tu es sur Chrome, copie le lien et colle-le dans Safari.

Quelques causes possibles :

Tu n'utilises pas Safari — ouvre la page dans Safari
Ton UDID n'est pas encore enregistré — contacte l'administrateur
Une popup a été bloquée — vérifie que Safari autorise les popups pour ce site

C'est normal, il faut approuver le certificat une seule fois :

Va dans Réglages
Général
VPN et gestion des appareils
Appuie sur Paul Rezzani
Faire confiance → Confirmer

Cette étape est à faire une seule fois. Toutes les apps du catalogue seront ensuite accessibles sans manipulation.

Depuis iOS 16, Apple impose cette étape pour toutes les apps distribuées en dehors de l'App Store, même privées. C'est sans danger et ça ne change rien à l'utilisation de ton iPhone.

Va dans Réglages
Confidentialité et sécurité
Mode développeur
Active le bouton → Redémarre l'iPhone
Après redémarrage, confirme l'activation

Cette étape est obligatoire sur iOS 16, 17 et 18. Elle n'est à faire qu'une seule fois.

Ton UDID n'est probablement pas enregistré dans le profil de distribution. Envoie ton UDID à l'administrateur via udid.io et attends confirmation avant de réessayer.

L'UDID (Unique Device Identifier) est le numéro de série unique de ton iPhone. Il permet d'autoriser ton appareil spécifiquement à installer les apps de ce portail.

Sans enregistrement de ton UDID, iOS refusera l'installation — c'est une sécurité imposée par Apple pour la distribution privée.

Ouvre udid.io depuis Safari sur ton iPhone
Appuie sur le bouton pour télécharger le profil temporaire
Va dans Réglages → profil téléchargé → Installer
Le site affiche et envoie automatiquement ton UDID
Transmets-le à l'administrateur du portail

Le profil installé pour récupérer l'UDID peut être supprimé juste après dans Réglages → Général → VPN et gestion des appareils.

Il n'y a pas de notification automatique. L'administrateur te préviendra par message quand une mise à jour est disponible. Tu retournes simplement sur le portail et tu réinstalles — la nouvelle version remplace l'ancienne automatiquement.

Oui. Le certificat de distribution est valable 1 an. Passé ce délai, les apps afficheront une erreur à l'ouverture et devront être réinstallées avec un certificat renouvelé. L'administrateur te préviendra avant l'expiration.